Kebijakan Privasi mata71

Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh mata71 dan berlaku untuk seluruh pengguna yang mengakses atau menggunakan layanan mata71 — baik melalui situs web resmi di mata71.net maupun melalui aplikasi mobile resmi kami di platform Android dan iOS.

Dalam dokumen ini, beberapa istilah yang perlu dipahami antara lain:

• "Data Pribadi" — informasi apapun yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung maupun tidak langsung, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi keuangan.
• "Pemrosesan" — setiap operasi yang dilakukan terhadap data pribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, dan penghapusan.
• "Platform" — mencakup situs web mata71.net dan aplikasi mobile mata71 yang tersedia untuk diunduh.
• "Pengguna" atau "Anda" — setiap individu yang mendaftar, masuk, atau menggunakan layanan mata71 dalam bentuk apapun.
• "Kami" atau "mata71" — operator dan pengelola platform mata71.

Dengan mengakses platform mata71, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan mata71.

mata71 mengumpulkan berbagai jenis data yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan secara aman, efisien, dan personal. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identitas & Kontak:

Data Keuangan & Transaksi:

Data Aktivitas Platform:

Data Teknis & Perangkat:

mata71 mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa metode yang transparan dan terstandar, yaitu:

• Langsung dari Anda — saat Anda mendaftar akun baru, melengkapi profil, melakukan Deposit, mengajukan Penarikan, menghubungi layanan pelanggan, atau berpartisipasi dalam promosi dan turnamen.
• Secara otomatis — data teknis seperti alamat IP, jenis browser, dan aktivitas platform dikumpulkan secara otomatis ketika Anda menggunakan layanan kami melalui teknologi cookie, log server, dan pixel tracking.
• Melalui proses verifikasi KYC — saat Anda mengirimkan dokumen identitas untuk verifikasi akun, data pada dokumen tersebut diproses dan disimpan sesuai prosedur kepatuhan yang berlaku.
• Dari penyedia layanan pihak ketiga — dalam konteks terbatas, kami dapat menerima informasi dari mitra pembayaran atau penyedia layanan anti-penipuan untuk membantu kami memverifikasi identitas dan mencegah aktivitas mencurigakan.

Setiap metode pengumpulan data dilakukan secara sah dan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku. Anda akan selalu mendapat kesempatan untuk memberikan persetujuan sebelum kami mengumpulkan data yang memerlukan persetujuan eksplisit.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan terukur. Berikut adalah penggunaan utama data Anda di platform mata71:

• Pengelolaan Akun — membuat, memverifikasi, dan mengelola Akun pengguna Anda, termasuk proses login yang aman dan pemulihan akun jika diperlukan.
• Pemrosesan Transaksi — memproses Deposit, Penarikan, dan semua transaksi keuangan lainnya secara akurat dan tepat waktu sesuai instruksi Anda.
• Keamanan Platform — mendeteksi dan mencegah penipuan, kecurangan, pencucian uang, akses tidak sah, serta ancaman keamanan lainnya yang dapat merugikan pengguna maupun platform.
• Kepatuhan Regulasi — memenuhi kewajiban hukum, termasuk persyaratan Anti Money Laundering (AML), Know Your Customer (KYC), dan regulasi lainnya yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.
• Peningkatan Layanan — menganalisis pola penggunaan untuk memperbaiki fitur, performa platform, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Layanan — mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan kebijakan penting, informasi keamanan Akun, dan respons atas pertanyaan atau laporan Anda.
• Personalisasi — menyesuaikan tampilan, rekomendasi permainan, dan penawaran promosi berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas Anda di platform.

mata71 berkomitmen untuk tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak manapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan sah, kami dapat berbagi data Anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran — bank, operator e-wallet, dan gateway pembayaran yang memproses transaksi keuangan Anda. Mereka hanya menerima informasi yang benar-benar dibutuhkan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia Game & Software — perusahaan penyedia konten permainan yang terintegrasi di platform mata71. Berbagi data dilakukan secara minimal dan hanya untuk keperluan teknis operasional game.
• Layanan Verifikasi Identitas — mitra KYC yang membantu kami memverifikasi identitas pengguna sesuai standar kepatuhan regulasi internasional.
• Otoritas Hukum — apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan sah dari lembaga penegak hukum yang berwenang.
• Penyedia Layanan Teknologi — mitra infrastruktur teknis seperti hosting server dan layanan keamanan siber yang mendukung operasional platform kami.

Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan mata71 terikat perjanjian kerahasiaan (NDA) dan diwajibkan untuk mengelola data sesuai standar keamanan yang tidak kalah ketat dengan standar kami sendiri.

Melindungi data pribadi Anda adalah salah satu prioritas tertinggi mata71. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk menjaga keamanan informasi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak diinginkan.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan antara lain:

• Enkripsi data menggunakan SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami.
• Enkripsi data yang disimpan (data at rest) menggunakan standar AES-256 untuk informasi sensitif seperti kata sandi dan data keuangan.
• Sistem autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia dan direkomendasikan untuk semua Akun pengguna.
• Kontrol akses berbasis peran yang ketat di internal tim kami — hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data pengguna, dan hanya sebatas yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan keamanan sistem secara real-time selama 24 jam untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau anomali akses.
• Pengujian keamanan berkala (penetration testing) oleh tim keamanan internal maupun auditor eksternal independen.
• Prosedur pencadangan (backup) data secara rutin dengan enkripsi penuh untuk memastikan keberlangsungan layanan.

mata71 menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

• Data Akun Aktif — disimpan selama akun Anda aktif dan dalam jangka waktu tertentu setelah penutupan akun sesuai kebutuhan hukum.
• Data Transaksi Keuangan — disimpan selama minimal 5 tahun sesuai kewajiban regulasi AML dan perpajakan yang berlaku.
• Data Log Teknis — umumnya disimpan antara 90 hari hingga 12 bulan untuk keperluan pemecahan masalah teknis dan investigasi keamanan.
• Data KYC — disimpan sesuai persyaratan regulasi yurisdiksi operasional kami, biasanya antara 5 hingga 7 tahun setelah penutupan akun.

Jika Anda ingin mengajukan penghapusan data sebelum periode retensi berakhir, Anda dapat menghubungi tim kami. Namun perlu diketahui bahwa penghapusan tertentu mungkin tidak dapat dilakukan jika data tersebut masih diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang mengikat kami.

mata71 menghormati dan berkomitmen untuk memfasilitasi hak-hak Anda sebagai pemilik data pribadi. Berikut adalah hak-hak yang Anda miliki:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim privasi kami melalui saluran yang tersedia. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

mata71 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi situs web kami.

Jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial — diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan baik. Termasuk cookie sesi login, keamanan, dan preferensi dasar. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional — menyimpan preferensi Anda seperti bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie Analitik — membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform sehingga kami dapat terus melakukan perbaikan. Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan anonim.
• Cookie Keamanan — digunakan untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan serta menjaga keamanan sesi Anda.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform mata71.

Layanan mata71 secara tegas ditujukan hanya untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami mengetahui atau memiliki alasan untuk mencurigai bahwa data yang telah dikumpulkan berasal dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menangguhkan akun terkait secara segera sambil menunggu verifikasi lebih lanjut.
• Menghapus semua data pribadi yang terkait dengan akun tersebut dari sistem kami.
• Menolak semua transaksi yang terkait dengan akun tersebut.

Jika Anda sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftar di platform kami, harap segera menghubungi tim layanan pelanggan kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

Dalam rangka mengoperasikan platform secara global dengan performa optimal, data pribadi Anda mungkin ditransfer ke dan diproses di server yang berlokasi di luar negara domisili Anda. Semua transfer data internasional dilakukan dengan memastikan bahwa standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi tetap terjaga.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi data saat transfer internasional meliputi:

• Penggunaan mekanisme transfer data yang sah sesuai regulasi perlindungan data yang berlaku.
• Perjanjian pemrosesan data dengan semua mitra internasional yang memuat klausul perlindungan data standar.
• Enkripsi penuh selama transmisi data lintas batas negara.

mata71 berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik layanan kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau perkembangan teknologi yang relevan. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, kami akan memberikan notifikasi kepada member aktif melalui email terdaftar atau pengumuman yang ditampilkan secara jelas di platform kami setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.

Penggunaan layanan mata71 yang berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan kebijakan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui tersebut.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, tim privasi mata71 siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Live chat yang tersedia langsung di platform mata71, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Email: [email protected]
• Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan.

Kami berkomitmen merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Untuk permintaan yang kompleks, kami akan memberikan notifikasi perpanjangan waktu beserta estimasi penyelesaiannya.